Come risolvere una stampante Bambu Lab che...

Quando una stampante Bambu Lab risulta offline in Printer Tools, parti dal percorso locale tra l’app e la stampante. Rimuovere la stampante o reinstallare l’app troppo presto può cancellare informazioni utili senza cambiare il router, l’indirizzo o l’impostazione della stampante che ha causato il problema.

La diagnosi più rapida consiste nel capire se è offline l’intera connessione alla stampante o solo una funzione, come la fotocamera.

Printer Tools

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Disponibile su Android, iPhone, iPad e Mac, con app complementari per Apple Watch e Wear OS e accesso remoto opzionale tramite VPN, OctoEverywhere o Obico

Individua cosa è davvero offline

Apri la dashboard della stampante e annota quali dati cambiano ancora:

se stato, temperature e avanzamento sono fermi, controlla la connessione MQTT e il percorso di rete;
se la telemetria funziona ma la Live View no, controlla LAN Only Liveview, la raggiungibilità della fotocamera e la porta della fotocamera specifica del modello;
se i file non funzionano mentre la telemetria sì, controlla il percorso FTPS separato e le credenziali attuali;
se non funziona solo l’accesso fuori casa, ripeti il test sulla stessa rete locale prima di modificare la stampante.

Funzioni diverse usano servizi locali diversi. Un guasto limitato alla fotocamera non significa che la voce della stampante sia completamente compromessa.

Verifica l’alimentazione e l’indirizzo IP attuale

Riattiva la stampante e verifica che sia collegata alla rete Wi-Fi o Ethernet prevista. Leggi l’indirizzo IPv4 attuale sul touchscreen e confrontalo con il valore salvato in Printer Tools.

I router assegnano spesso un indirizzo diverso dopo un riavvio, la scadenza di un lease o un cambio di rete. Modifica la stampante salvata se l’indirizzo è cambiato, poi aggiungi una prenotazione DHCP in modo che il nuovo indirizzo resti stabile.

Verifica numero di serie e codice di accesso LAN

Controlla il numero di serie completo e il codice di accesso LAN confrontandoli con quelli della stampante. Aggiornamenti firmware, ripristini o riconfigurazioni di rete possono invalidare un vecchio codice. Digita di nuovo il valore se il copia e incolla può aver introdotto spazi.

Non confondere una credenziale dell’account cloud con il codice di accesso locale. Printer Tools si collega con i valori mostrati dalla stampante e non ha bisogno della tua password Bambu.

Controlla il percorso di rete locale

Il telefono e la stampante non devono usare la stessa banda Wi-Fi, ma deve esistere un percorso tra loro. Un telefono a 5 GHz può raggiungere una stampante a 2,4 GHz quando il router collega normalmente entrambe le reti.

I problemi nascono con il Wi-Fi ospiti, l’isolamento dei client sull’access point, VLAN separate, regole del firewall o una VPN che sostituisce le rotte locali. Metti entrambi i dispositivi sulla normale rete di casa per un test di controllo. Se funziona, correggi la policy di rete invece di aggiungere ripetutamente la stampante.

Prova la fotocamera separatamente

Se la telemetria torna ma la fotocamera integrata resta offline, attiva Impostazioni > Rete > LAN Only Liveview sulla stampante. La modalità LAN Only completa non è necessaria.

Chiudi e riapri la Live View dopo aver cambiato l’impostazione. Printer Tools rileva il protocollo della fotocamera dal modello, quindi non convertire manualmente una fotocamera Bambu nativa in una voce di fotocamera esterna.

Riconnettiti dopo gli aggiornamenti firmware

Riavvia Printer Tools dopo che la stampante ha terminato l’aggiornamento ed è tornata a uno stato inattivo e raggiungibile. Confronta di nuovo IP e codice di accesso. Se l’aggiornamento ha modificato un’autorizzazione locale, riattiva LAN Only Liveview.

Evita di spegnere e riaccendere la stampante durante l’aggiornamento del firmware. Attendi che completi le proprie istruzioni di ripristino.

Raccogli un log diagnostico utile

Se la connessione continua a non funzionare, riproduci il problema una volta ed esporta subito i log cifrati di Printer Tools. Indica versione dell’app, piattaforma, modello della stampante, versione del firmware e se MQTT, file e fotocamera falliscono insieme o separatamente.

Non incollare mai il codice di accesso LAN o un URL della fotocamera non oscurato in una chat. La guida come raccogliere e condividere in sicurezza i log di Printer Tools spiega cosa inviare all’assistenza.

Domande frequenti

Devo eliminare e aggiungere di nuovo la stampante?

Solo dopo aver verificato IP, numero di serie e codice attuali. Modificare il solo valore cambiato è di solito più istruttivo e più rapido.

I dispositivi a 2,4 GHz e a 5 GHz possono comunicare?

Sì, quando il router collega entrambe le bande sulla stessa LAN. La scelta della banda, da sola, non è il problema.

Perché è offline solo la fotocamera?

La fotocamera usa un servizio separato. Attiva LAN Only Liveview e controlla il percorso della fotocamera senza rinunciare alla telemetria che funziona.

Printer Tools richiede Bambu Cloud?

Non per la connessione locale. La stampante può restare collegata a Bambu Cloud così Bambu Handy continua a funzionare.