Så åtgärdar du en Bambu Lab-skrivare som vi...

När en Bambu Lab-skrivare visas offline i Printer Tools bör du börja med den lokala vägen mellan appen och skrivaren. Om du tar bort skrivaren eller installerar om appen för tidigt kan du förlora användbar information utan att ändra den router, adress eller skrivarinställning som orsakade felet.

Snabbaste sättet att felsöka är att avgöra om hela skrivaranslutningen är offline eller bara en funktion, till exempel kameran.

Printer Tools

Alla dina 3D-skrivare i en enda panel

Övervaka Bambu Lab-, Klipper-, OctoPrint-, Creality-, Snapmaker-, Anycubic-, Flashforge-, Elegoo- och Prusa-skrivare från en app

Tillgänglig på Android, iPhone, iPad och Mac, med följeappar för Apple Watch och Wear OS samt valfri fjärråtkomst via VPN, OctoEverywhere eller Obico

Ta reda på vad som faktiskt är offline

Öppna skrivarens instrumentpanel och notera vilka data som fortfarande ändras:

om status, temperaturer och förlopp står still, undersök MQTT-anslutningen och nätverksvägen;
om telemetrin fungerar men Live View inte gör det, undersök LAN Only Liveview, kamerans nåbarhet och den modellspecifika kameraporten;
om filer misslyckas medan telemetrin fungerar, undersök den separata FTPS-vägen och aktuella inloggningsuppgifter;
om bara åtkomst hemifrån misslyckas, testa igen på samma lokala nätverk innan du ändrar något på skrivaren.

Olika funktioner använder olika lokala tjänster. Ett fel som bara gäller kameran betyder inte att hela skrivarposten är trasig.

Kontrollera strömmen och den aktuella IP-adressen

Väck skrivaren och kontrollera att den är ansluten till det förväntade Wi-Fi- eller Ethernet-nätverket. Läs av den aktuella IPv4-adressen på pekskärmen och jämför den med värdet som sparats i Printer Tools.

Routrar tilldelar ofta en annan adress efter en omstart, en utgången lease eller en nätverksändring. Redigera den sparade skrivaren om adressen har ändrats och lägg sedan till en DHCP-reservation så att den nya adressen förblir stabil.

Kontrollera serienumret och LAN-åtkomstkoden

Jämför det fullständiga serienumret och LAN-åtkomstkoden med skrivaren. Firmwareuppdateringar, återställningar eller ändrad nätverkskonfiguration kan göra en gammal kod ogiltig. Skriv in värdet igen om kopiering och inklistring kan ha lagt till blanksteg.

Blanda inte ihop inloggningsuppgifter för ett molnkonto med den lokala åtkomstkoden. Printer Tools ansluter med de värden som skrivaren visar och behöver inte ditt Bambu-lösenord.

Kontrollera den lokala nätverksvägen

Telefonen och skrivaren behöver inte använda samma Wi-Fi-band, men det måste finnas en väg mellan dem. En telefon på 5 GHz kan nå en skrivare på 2,4 GHz när routern kopplar ihop båda näten på vanligt sätt.

Problem uppstår med gästnätverk, klientisolering i en åtkomstpunkt, separata VLAN, brandväggsregler eller ett VPN som ersätter lokala rutter. Placera båda enheterna på det vanliga hemnätverket för ett kontrolltest. Fungerar det, rätta nätverksreglerna i stället för att lägga till skrivaren om och om igen.

Testa kameran separat

Om telemetrin kommer tillbaka men den inbyggda kameran förblir offline, aktivera Inställningar > Nätverk > LAN Only Liveview på skrivaren. Fullt LAN Only-läge behövs inte.

Stäng och öppna Live View igen efter att du ändrat inställningen. Printer Tools identifierar kameraprotokollet utifrån modellen, så gör inte om en inbyggd Bambu-kamera till en extern kamera manuellt.

Anslut igen efter firmwareuppdateringar

Starta om Printer Tools när skrivaren har uppdaterats klart och är i viloläge och nåbar igen. Jämför IP-adress och åtkomstkod på nytt. Om uppdateringen ändrade en lokal behörighet, aktivera LAN Only Liveview igen.

Bryt inte strömmen till skrivaren under firmwareprocessen. Vänta tills skrivaren har slutfört sina egna återställningsanvisningar.

Samla in en användbar diagnoslogg

Om anslutningen fortfarande misslyckas, återskapa felet en gång och exportera direkt de krypterade loggarna från Printer Tools. Ange appversion, plattform, skrivarmodell, firmwareversion och om MQTT, filer och kamera fallerar tillsammans eller separat.

Klistra aldrig in LAN-åtkomstkoden eller en omaskerad kamera-URL i en chatt. Guiden så samlar du in och delar loggar från Printer Tools på ett säkert sätt förklarar vad du skickar till supporten.

Vanliga frågor

Ska jag ta bort skrivaren och lägga till den igen?

Först efter att du har kontrollerat aktuell IP-adress, serienummer och kod. Att bara redigera det värde som ändrats är oftast mer informativt och snabbare.

Kan enheter på 2,4 GHz och 5 GHz kommunicera?

Ja, när routern kopplar ihop båda banden i samma LAN. Valet av band är inte i sig problemet.

Varför är bara kameran offline?

Kameran använder en separat tjänst. Aktivera LAN Only Liveview och kontrollera kameravägen utan att överge fungerande telemetri.

Kräver Printer Tools Bambu Cloud?

Inte för den lokala anslutningen. Skrivaren kan vara kvar ansluten till Bambu Cloud så att Bambu Handy fortsätter att fungera.