كيفية إصلاح طابعة Bambu Lab تظهر غير متصل...

عندما تظهر طابعة Bambu Lab غير متصلة في Printer Tools، ابدأ بالمسار المحلي بين التطبيق والطابعة. فإزالة الطابعة أو إعادة تثبيت التطبيق مبكرًا قد تمحو معلومات مفيدة دون أن تغيّر الموجّه أو العنوان أو إعداد الطابعة الذي سبّب العطل.

أسرع تشخيص هو تحديد ما إذا كان اتصال الطابعة بالكامل منقطعًا أم أن ميزة واحدة فقط، مثل الكاميرا، هي المتوقفة.

Printer Tools

كل طابعاتك ثلاثية الأبعاد في لوحة تحكم واحدة

راقب طابعات Bambu Lab وKlipper وOctoPrint وCreality وSnapmaker وAnycubic وFlashforge وElegoo وPrusa من تطبيق واحد

متاح على Android وiPhone وiPad وMac مع تطبيقات مصاحبة لـ Apple Watch وWear OS ووصول عن بُعد اختياري عبر VPN أو OctoEverywhere أو Obico

حدّد ما الذي توقف فعلًا

افتح لوحة الطابعة ودوّن البيانات التي لا تزال تتغير:

إذا كانت الحالة ودرجات الحرارة والتقدم متجمدة، فافحص اتصال MQTT ومسار الشبكة؛
إذا كانت بيانات القياس تعمل لكن العرض المباشر يفشل، فافحص LAN Only Liveview وإمكانية الوصول إلى الكاميرا ومنفذ الكاميرا الخاص بالطراز؛
إذا فشلت الملفات بينما تعمل بيانات القياس، فافحص مسار FTPS المنفصل وبيانات الاعتماد الحالية؛
إذا كان الوصول من خارج المنزل وحده هو الذي يفشل، فأعد الاختبار على الشبكة المحلية نفسها قبل تغيير أي شيء في الطابعة.

تستخدم الميزات المختلفة خدمات محلية مختلفة. ولا يعني تعطل الكاميرا وحدها أن إدخال الطابعة معطّل بالكامل.

تأكد من الطاقة وعنوان IP الحالي

أيقظ الطابعة وتأكد من أنها متصلة بشبكة Wi-Fi أو Ethernet المتوقعة. اقرأ عنوان IPv4 الحالي من شاشة اللمس وقارنه بالقيمة المحفوظة في Printer Tools.

كثيرًا ما تخصص أجهزة التوجيه عنوانًا مختلفًا بعد إعادة التشغيل أو انتهاء مدة التأجير أو تغيير الشبكة. عدّل الطابعة المحفوظة إذا تغيّر العنوان، ثم أضف حجز DHCP حتى يبقى العنوان الجديد ثابتًا.

تحقّق من الرقم التسلسلي ورمز الوصول إلى LAN

قارن الرقم التسلسلي الكامل ورمز الوصول إلى LAN بما تعرضه الطابعة. قد تؤدي تحديثات البرنامج الثابت أو إعادة الضبط أو إعادة تهيئة الشبكة إلى إبطال رمز قديم. أعد كتابة القيمة إذا كان النسخ واللصق قد أضاف مسافات.

لا تخلط بين بيانات اعتماد حساب السحابة ورمز الوصول المحلي. يتصل Printer Tools بالقيم التي تعرضها الطابعة ولا يحتاج إلى كلمة مرور Bambu الخاصة بك.

افحص مسار الشبكة المحلية

لا يلزم أن يستخدم الهاتف والطابعة نطاق Wi-Fi نفسه، لكن يجب أن يكون بينهما مسار. يمكن لهاتف على نطاق 5 GHz الوصول إلى طابعة على نطاق 2.4 GHz عندما يربط الموجّه الشبكتين بشكل طبيعي.

تظهر المشكلات مع شبكات Wi-Fi للضيوف، أو عزل العملاء في نقطة الوصول، أو شبكات VLAN منفصلة، أو قواعد جدار الحماية، أو شبكة VPN تستبدل المسارات المحلية. ضع الجهازين على الشبكة المنزلية العادية لإجراء اختبار مقارن. إذا نجح ذلك، فأصلح سياسة الشبكة بدلًا من إضافة الطابعة مرارًا.

اختبر الكاميرا بشكل منفصل

إذا عادت بيانات القياس لكن الكاميرا المدمجة بقيت غير متصلة، ففعّل الإعدادات > الشبكة > LAN Only Liveview على الطابعة. لا حاجة إلى وضع LAN Only الكامل.

أغلق العرض المباشر ثم افتحه مجددًا بعد تغيير الإعداد. يكتشف Printer Tools بروتوكول الكاميرا من الطراز، لذا لا تحوّل كاميرا Bambu الأصلية يدويًا إلى إدخال كاميرا خارجية.

أعد الاتصال بعد تحديثات البرنامج الثابت

أعد تشغيل Printer Tools بعد أن تنتهي الطابعة من التحديث وتعود إلى حالة خاملة يمكن الوصول إليها. قارن عنوان IP ورمز الوصول مجددًا. إذا غيّر التحديث إذنًا محليًا، فأعد تفعيل LAN Only Liveview.

تجنّب فصل الطاقة عن الطابعة أثناء عملية تحديث البرنامج الثابت. انتظر حتى تُكمل الطابعة تعليمات الاسترداد الخاصة بها.

اجمع سجل تشخيص مفيدًا

إذا استمر فشل الاتصال، فأعد إنتاج المشكلة مرة واحدة وصدّر فورًا سجلات Printer Tools المشفّرة. أرفق إصدار التطبيق والمنصة وطراز الطابعة وإصدار البرنامج الثابت، وما إذا كانت MQTT والملفات والكاميرا تفشل معًا أم كلٌّ على حدة.

لا تلصق أبدًا رمز الوصول إلى LAN أو عنوان URL غير منقّح للكاميرا في محادثة. يشرح دليل كيفية جمع سجلات Printer Tools ومشاركتها بأمان ما يجب إرساله إلى الدعم.

الأسئلة الشائعة

هل يجب أن أحذف الطابعة وأضيفها مجددًا؟

فقط بعد التحقق من عنوان IP والرقم التسلسلي والرمز الحاليين. تعديل القيمة الوحيدة التي تغيّرت يكون عادةً أكثر فائدة وأسرع.

هل يمكن للأجهزة على نطاقي 2.4 GHz و5 GHz التواصل؟

نعم، عندما يربط الموجّه النطاقين على الشبكة المحلية نفسها. اختيار النطاق وحده ليس هو المشكلة.

لماذا الكاميرا وحدها غير متصلة؟

تستخدم الكاميرا خدمة منفصلة. فعّل LAN Only Liveview وافحص مسار الكاميرا دون التخلي عن بيانات القياس التي تعمل.

هل يتطلب Printer Tools خدمة Bambu Cloud؟

ليس للاتصال المحلي. يمكن أن تبقى الطابعة متصلة بـ Bambu Cloud حتى يستمر Bambu Handy في العمل.