Sådan løser du en Bambu Lab-printer, der vi...

Når en Bambu Lab-printer vises offline i Printer Tools, så start med den lokale vej mellem appen og printeren. Hvis du fjerner printeren eller geninstallerer appen for tidligt, kan du miste nyttig kontekst uden at ændre den router, adresse eller printerindstilling, der forårsagede fejlen.

Den hurtigste fejlfinding er at afgøre, om hele printerforbindelsen er offline, eller om det kun er én funktion, for eksempel kameraet.

Printer Tools

Alle dine 3D-printere i ét dashboard

Overvåg Bambu Lab-, Klipper-, OctoPrint-, Creality-, Snapmaker-, Anycubic-, Flashforge-, Elegoo- og Prusa-printere fra én app

Tilgængelig på Android, iPhone, iPad og Mac med companion-apps til Apple Watch og Wear OS samt valgfri fjernadgang via VPN, OctoEverywhere eller Obico

Find ud af, hvad der faktisk er offline

Åbn printerens dashboard, og noter, hvilke data der stadig ændrer sig:

hvis status, temperaturer og fremskridt står stille, så undersøg MQTT-forbindelsen og netværksvejen;
hvis telemetrien virker, men Live View fejler, så undersøg LAN Only Liveview, kameraets tilgængelighed og den modelspecifikke kameraport;
hvis filer fejler, mens telemetrien virker, så undersøg den separate FTPS-vej og de aktuelle loginoplysninger;
hvis kun adgang uden for hjemmet fejler, så test igen på det samme lokale netværk, før du ændrer noget på printeren.

Forskellige funktioner bruger forskellige lokale tjenester. En fejl, der kun rammer kameraet, betyder ikke, at hele printeren i appen er i stykker.

Bekræft strømmen og den aktuelle IP-adresse

Væk printeren, og bekræft, at den er forbundet til det forventede Wi-Fi- eller Ethernet-netværk. Aflæs den aktuelle IPv4-adresse på touchskærmen, og sammenlign den med den værdi, der er gemt i Printer Tools.

Routere tildeler ofte en anden adresse efter en genstart, en udløbet lease eller en netværksændring. Redigér den gemte printer, hvis adressen er ændret, og tilføj derefter en DHCP-reservation, så den nye adresse forbliver stabil.

Bekræft serienummeret og LAN-adgangskoden

Sammenlign det fulde serienummer og LAN-adgangskoden med printeren. Firmwareopdateringer, nulstillinger eller ændret netværkskonfiguration kan gøre en gammel kode ugyldig. Skriv værdien igen, hvis kopiér og indsæt kan have tilføjet mellemrum.

Forveksl ikke loginoplysninger til en cloudkonto med den lokale adgangskode. Printer Tools forbinder med de værdier, printeren viser, og har ikke brug for din Bambu-adgangskode.

Tjek den lokale netværksvej

Telefonen og printeren behøver ikke bruge det samme Wi-Fi-bånd, men der skal være en rute mellem dem. En telefon på 5 GHz kan nå en printer på 2,4 GHz, når routeren forbinder begge netværk på normal vis.

Problemer opstår med gæstenetværk, klientisolering på et adgangspunkt, separate VLAN’er, firewallregler eller en VPN, der erstatter lokale ruter. Sæt begge enheder på det almindelige hjemmenetværk til en kontroltest. Virker det, så ret netværkspolitikken i stedet for at tilføje printeren igen og igen.

Test kameraet separat

Hvis telemetrien vender tilbage, men det indbyggede kamera stadig er offline, så aktivér Indstillinger > Netværk > LAN Only Liveview på printeren. Fuld LAN Only-tilstand er ikke nødvendig.

Luk og åbn Live View igen efter ændringen. Printer Tools registrerer kameraprotokollen ud fra modellen, så lav ikke manuelt et indbygget Bambu-kamera om til et eksternt kamera.

Forbind igen efter firmwareopdateringer

Genstart Printer Tools, når printeren er færdig med at opdatere og igen er inaktiv og tilgængelig. Sammenlign IP-adresse og adgangskode igen. Hvis opdateringen ændrede en lokal tilladelse, så aktivér LAN Only Liveview igen.

Sluk og tænd ikke printeren under firmwareprocessen. Vent, til printeren har gennemført sine egne gendannelsestrin.

Indsaml en brugbar diagnoselog

Hvis forbindelsen stadig fejler, så genskab fejlen én gang, og eksportér straks de krypterede logs fra Printer Tools. Angiv appversion, platform, printermodel, firmwareversion, og om MQTT, filer og kamera fejler samtidig eller hver for sig.

Indsæt aldrig LAN-adgangskoden eller en uredigeret kamera-URL i en chat. Guiden sådan indsamler og deler du logs fra Printer Tools sikkert forklarer, hvad du sender til support.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg slette printeren og tilføje den igen?

Først når du har bekræftet den aktuelle IP-adresse, serienummer og kode. At redigere den ene værdi, der er ændret, er som regel mere informativt og hurtigere.

Kan enheder på 2,4 GHz og 5 GHz kommunikere?

Ja, når routeren forbinder begge bånd på det samme LAN. Valget af bånd er ikke i sig selv problemet.

Hvorfor er kun kameraet offline?

Kameraet bruger en separat tjeneste. Aktivér LAN Only Liveview, og tjek kameravejen uden at opgive den telemetri, der virker.

Kræver Printer Tools Bambu Cloud?

Ikke til den lokale forbindelse. Printeren kan forblive forbundet til Bambu Cloud, så Bambu Handy fortsat virker.